A Sofia do SaúdeFlow aprende como sua equipe responde — e atende todos os pacientes ao mesmo tempo, 24h por dia, mantendo o tom da sua clínica. Sua secretária aprova cada resposta com um clique.
Sem cartão de crédito · Sem compromisso · Em fase de validação — selecionamos manualmente
Toda mensagem de paciente que fica horas sem resposta é uma porta aberta pra concorrência. Quem está com dor não espera: manda pra outra clínica e fecha com a primeira que responde. E o WhatsApp da sua clínica recebe quantas mensagens por dia? 30? 50? 80?
Sua secretária é boa — talvez a melhor que você já teve. Mas ela tem dois braços, um cérebro, e o expediente termina às 18h. Enquanto isso:
Isso não é falha sua. Nem dela. É que você está pedindo pra uma pessoa fazer um trabalho que precisa ser feito por uma equipe — só que contratar uma equipe inteira pra responder WhatsApp não fecha a conta da clínica.
A maioria das ferramentas de chatbot pra clínica usa scripts genéricos — "Olá! Como posso ajudá-lo hoje?". O paciente reconhece o robô em 2 segundos, fica frustrado, e a clínica perde credibilidade.
A nossa solução começou do outro lado. Em vez de criar um bot e tentar fazer ele soar como sua clínica, construímos uma assistente que aprende exatamente como sua equipe já fala — e replica isso 24h por dia, com sua secretária no controle.
Pra que a Sofia não comece do zero na sua clínica, ela já vem com uma biblioteca proprietária de respostas pra situações que toda clínica enfrenta — pedido de orçamento, reagendamento, dúvida de convênio, paciente sumido, dor aguda, retorno. Sua secretária ajusta cada uma pro tom da casa enquanto opera no dia a dia.
Sofia sugere
Uma resposta pra cada mensagem que chega, no tom da sua clínica, com as informações certas
Sua secretária aprova, ajusta, ou substitui
Com um clique no dashboard
Cada correção dela vira aprendizado
A Sofia fica mais afiada a cada dia, refletindo a voz real do seu atendimento
Com as semanas, a Sofia vai ficando mais afiada: quanto mais a sua equipe corrige, mais as sugestões já saem prontas pra aprovar. Sua secretária deixa de digitar do zero e passa a curar — focando no que precisa de cabeça humana: paciente difícil, agendamento complexo, situação delicada.
Tempo de resposta
2-6h (ou no dia seguinte)
< 2 minutos, 24h por dia
Consistência
Depende do humor e disponibilidade
Tom homogêneo sempre
Capacidade
1 paciente por vez
Todos simultaneamente
Fora do horário
Zero atendimento
Resposta + triagem
Visibilidade
Caixa-preta do WhatsApp
Dashboard com tudo
Continuidade
Quebra com férias/doença
Roda igual independente
Outros ganhos das clínicas no piloto
A Sofia não nasceu num laboratório. Foi construída dentro de uma clínica de verdade, em operação real, conversando com pacientes reais, dia após dia — não em MVP, não em teoria.
Cada padrão de fala, cada nuance de cuidado, cada jeitinho de validar uma queixa difícil — tudo veio de uma equipe de secretárias experientes corrigindo a Sofia em produção, mensagem por mensagem.
0
mensagem enviada ao paciente sem revisão de uma pessoa
1 clique
é o que a sua secretária leva para aprovar a resposta da Sofia
Biblioteca pronta + acompanhamento direto + zero compromisso
O que NÃO tem:
Por que poucas clínicas por vez? Estamos em fase de validação. Cada piloto vira aprendizado direto pro produto, e a gente acompanha de perto — isso só funciona em volume baixo. Quem entra agora ajuda a calibrar o que vem depois.
Cada candidatura é avaliada manualmente. Se sua clínica se encaixa no perfil que estamos validando agora, a gente entra em contato pra próximos passos.
Funciona pra minha especialidade?
A Sofia foi construída inicialmente em medicina da dor, mas o mecanismo é universal — ela aprende com a sua equipe a partir da biblioteca proprietária + correções da secretária. A proposta vale pra atendimentos em saúde em geral: qualquer consultório, clínica ou centro onde o WhatsApp seja o canal principal com paciente. Se você tem dúvida se encaixa na sua realidade, pergunta no formulário e a gente fala honesto.
A Sofia substitui minha secretária?
Não. E esse é o ponto que mais importa. A Sofia é uma extensão da sua secretária, não um substituto. Ela sugere, sua secretária decide. Toda mensagem que sai pra paciente passa pela aprovação humana. Sua secretária deixa de ser operadora de WhatsApp e vira curadora de atendimento — trabalho mais valioso, menos repetitivo.
Como funciona pra minha secretária no dia 1?
Sem treinamento formal, sem manual de 50 páginas. Ela abre o dashboard e começa a operar como se fosse um WhatsApp paralelo — cada mensagem que chega de paciente aparece com uma sugestão pronta, baseada na biblioteca proprietária da Sofia. Ela aprova com um clique, ajusta o que quiser, ou substitui pelo zero. Nas primeiras semanas a Sofia aprende com cada correção dela. Em ~30 dias a sugestão chega quase pronta na maior parte dos casos.
E se a Sofia responder errado?
Sua secretária revê toda sugestão antes de enviar. Se a Sofia errou, ela edita ou descarta — e essa correção entra no aprendizado. A Sofia melhora especificamente nos pontos onde sua clínica é diferente. Em 30 dias o erro raro vira mais raro ainda.
Os dados dos meus pacientes ficam seguros?
Hospedagem em ambiente brasileiro, criptografia em trânsito e em descanso, logs LGPD-compliant, exclusão sob demanda, contrato de processamento de dados. Não vendemos dados, não usamos pra treinar modelo público, não compartilhamos com terceiros. Documentação técnica completa entregue no setup.
O que acontece se eu não quiser continuar depois do piloto?
Você exporta todo o histórico das suas conversas em formato padrão (JSON ou CSV), desliga a integração, e o número da sua clínica volta a funcionar como antes — só com a secretária. Nada trava, nada fica refém. A sua única perda é a Sofia já treinada com o tom da sua clínica.
Quanto custa depois do piloto?
Preço comunicado antes de você começar — sem letra miúda. Cobrança por médico atendendo na clínica (não por volume de mensagens), pra não punir crescimento de atendimento. Valor exato no formulário de inscrição.
Em algum momento dos próximos meses, alguém na sua clínica vai responder uma mensagem importante 4 horas depois do que deveria. Esse paciente vai procurar outro médico, e nem você nem sua secretária vão saber que ele existiu.
A Sofia não resolve todos os problemas da sua clínica.
Resolve esse.
Sessenta dias grátis pra você ver, sem cartão, sem trava. Se funcionar, conversamos sobre continuar. Se não funcionar pra sua realidade, você exporta suas conversas e sai inteiro.
Em fase de validação · Acesso por candidatura · Sem cartão de crédito